Was ist CPQ?
Die Abkürzung CPQ steht für Configure Price Quote und beschreibt eine Vertriebsprozesskette. Eine CPQ-Software unterstützt Mitarbeitende im Vertrieb dabei, schnell und sicher Produkte zu konfigurieren, Preise zu kalkulieren und Angebote zu erstellen.
Dank CPQ erhalten Unternehmen im B2B- und B2C-Commerce vielfältige Möglichkeiten, ihre Vertriebsprozesse zu optimieren und flexibel auf die Bedürfnisse ihrer Kundschaft auszurichten. Bekannte Systeme sind zum Beispiel Salesforce CPQ oder SAP CPQ.
Worauf es bei der Auswahl einer CRM-Software ankommt
Im Whitepaper »Customer-Relationship-Management-Software auswählen« zeigen wir Ihnen, wie Sie die passende Lösung finden, um aus Ihrem Shop eine Systemlandschaft entstehen zu lassen, die Ihre Unternehmensprozesse optimiert.
CPQ – Funktionen & Features
Configure
Produkt bzw. Dienstleistung konfigurieren
- Geführte Bedarfsanalyse (Guided Selling)
- Vollständigkeitsprüfungen
- Produkte nachhaltig konfigurieren
- Cross- & Upselling
Price
Preisfindung bzw. Preiskalkulation
- Genaue Preiskalkulationen
- Umfangreiche Rabattierungsmöglichkeiten
- Freigabe-Workflow
Quote
Angebote erstellen bzw. Produktvarianten gestalten
- Übersichtliche Darstellung (Usability)
- Angebote konfigurieren und versionieren
- Angebotsvergleich
- Automatisierter Datenabgleich
Intelligente Prozessautomatisierung per Klick
CPQ-Systeme sind exakt auf die digitale Prozesskette für den Vertrieb kundenspezifischer Produkte und Services zugeschnitten. Mitarbeitende können mit wenigen Klicks personalisierte Angebote bereitstellen, Kundinnen und Kunden profitieren von individualisierten Produktempfehlungen und gleichzeitig sparen beide Gruppen an wertvoller Zeit und Aufwand.
beträgt die durchschnittliche Auftragsgröße bei Einsatz einer CPQ-Software.
genauer sind Angebote nach der Einführung einer CPQ-Lösung.
schneller werden Angebote nach der Einführung einer CPQ-Lösung erstellt.
Vorteile von CPQ-Konfiguratoren
Egal ob KMU oder große Unternehmen – Wer variantenreiche Produkte anbietet, muss in der Regel viel Zeit in die Angebotserstellung investieren. Dabei ist für Mitarbeitende der manuelle Aufwand sehr hoch und der Überblick schwierig. CPQ-Software bietet den großen Vorteil, sämtliche Verzögerungen und Fehlerquoten in Vertriebsprozessen zu minimieren und die Verkäufe zu steigern.
Prozessautomatisierung:
ressourcenschonend & leistungsstark
Mithilfe regelbasierter Workflows lassen sich Abstimmungen und Freigaben perfekt koordinieren. Das intelligente CPQ-System speichert mehrstufige Genehmigungen, lässt sich einfach anpassen und verkürzt komplizierte Prozesse auf ein Mindestmaß.
Angebotserstellung:
konsistent, schnell, kundenzentriert
Kundenspezifische Vereinbarungen werden erkannt und automatisiert in das Angebot integriert. Auch bei komplexen Angebotserstellungen mit unterschiedlichen Stückzahlen sind die Preise und Rabatte stets einheitlich. So gehen Sie sicher, dass Ihre Kundschaft zu jedem Zeitpunkt von konsistenten Marken- und Produktpräsentationen profitieren.
Guided-Selling:
einfaches Cross- & Up-Selling
Dank CPQ werden optionale Produkte bzw. Zusatzprodukte je nach Kundeninteresse und Bedarf automatisch vorgeschlagen. Guided-Selling (Verkaufsführung) steigert nachweislich Verkaufserfolge. Selbst im Fall von Vertragsverlängerungen minimiert das System dank Automatisierung die Abwanderungsrate.
5 gute Gründe für CPQ im Unternehmen
- Ihr Unternehmen bietet komplexe oder regional unterschiedliche Produkte an. Ihre Vertriebsabteilung verbringt deshalb den Großteil der Zeit mit der Erstellung kundenspezifischer Angebote.
- Es fällt schwer, den Überblick über die vielen Produktkonfigurationsvarianten, Abhängigkeiten und deren Preise zu behalten. Darunter leiden Konsistenz, Vollständigkeit und Qualität Ihrer Angebote.
- Auch für Rabatte oder Margen gibt es unterschiedliche Vorgaben, die in verschiedenen Systemen oder Excel-Tabellen festgehalten werden und zum Teil noch eine Genehmigung durch die Führungskraft benötigen.
- Die zeitaufwändige Angebotserstellung verzögert die Vorlage bei Kundinnen und Kunden.
- Der hohe Ressourcenverbrauch verhindert schnelle Geschäftsabschlüsse und Investitionen in die Kundenbindung.
Jetzt den passenden CPQ-Anbieter finden!
CPQ in Salesforce – maßgeschneiderte Angebotserstellung
Die Salesforce Service Cloud ist eine optimale Lösung für alle Unternehmen, die ein großes Produktsortiment anbieten oder mit konfigurierbaren Produkten handeln. Ob Produkt, Vertrag oder Zahlungen – dank leistungsstarker und schneller CPQ-Prozesse und Prozessautomatisierung sind maßgeschneiderte, attraktive Angebote schnell erstellt sowie der Zahlungsverkehr beschleunigt.
Vorteile & Features der Salesforce CPQ
- konfiguriert Produkte und Dienstleistungen automatisiert
- berechnet Preise, inklusive Rabatte und Preisnachlässe
- kalkuliert Optionen für Up-Selling & Cross-Selling
- verringert die Fehlerquote im gesamten Vertriebsprozess
- reduziert deutlich den Zeit- und Kostenaufwand
Die CPQ-Software wird in der Salesforce Cloud gehostet und ist nahtlos mit dem System des Softwareunternehmens verknüpft. Mitarbeitende können so auch mobil auf relevante Daten zugreifen und schnell auf spezielle Kundenanliegen antworten. Gerne beraten wir Sie persönlich zu dieser CPQ-Solution. Als Salesforce Partner erklären wir Ihnen sämtliche Funktionen und wägen ab, mit welchem CPQ-Tool Sie die größten Vorteile gewinnen.
CPQ in SAP – perfekte Konfiguration plus Margenschutz
Das SAP CPQ-System zeichnet sich durch eine intuitive Bedienbarkeit aus, die es Vertriebsmitarbeitenden einfach macht, kundenspezifische und variantenreiche Angebote zu gestalten. Die Automatisierung von Workflows gewährleistet zudem eine spürbare Beschleunigung des Vertriebsprozesses.
Vorteile & Features von SAP CPQ
- optimiert und vereinfacht die Konfiguration von Produkten und Services
- minimiert Fehlerquellen in komplexen Prozessabläufen
- schützt automatisch die erzielten Margen
- sorgt für ein konsistentes Markenbild
- ist einfach und nahtlos zu integrieren
Mit SAP CPQ-Software ist es für User leicht, fehlerfreie Angebote zu generieren, die dem Markenbild entsprechen, und konkret auf die Wünsche der Kundschaft zu reagieren. Gerne beraten wir Sie persönlich zu dieser CPQ-Lösung. Als SAP Gold Partner unterstützen wir Sie bei der erfolgreichen Integration und richten die Software für Sie ein.
Für wen eignet sich CPQ?
Grundsätzlich eignet sich CPQ für alle Unternehmen jeder Branche. Welches CPQ-System am besten passt, hängt immer von individuellen Faktoren ab. Wer im Bereich der Fertigungsindustrie tätig ist, muss auf andere Kriterien achten, als KMU in der E-Health Branche. In jedem Fall kann jedes Unternehmen CPQ nutzen. Insbesondere, wenn komplexe, kundenindividuelle Produkte angeboten werden, lohnen sich CPQ-Tools.
Im Bereich CPQ setzen wir auf starke Partner
Integration von CPQ-Software mit dotSource
CPQ vereinfacht Ihrem Sales-Team den Verkauf von variantenreichen kundenspezifischen Produkten und Dienstleistungen. Ihre Produkt- und Preisstrategie wird in Ihre CRM-Lösung integriert und die Angebotserstellung standardisiert. Rabatte und Restriktionen werden automatisch berücksichtigt und Cross- und Upselling-Möglichkeiten vorgeschlagen.
CPQ schont wertvolle Ressourcen durch automatisch angestoßene Genehmigungsprozesse. Sind Angebote einmal generiert, werden Vertragsverlängerungen automatisch mit passenden Opportunities erstellt und verschickt.
Unsere CPQ-Leistungen im Überblick
- nahtlose Integration der CPQ-Lösung in Ihre bestehende IT-Infrastruktur bzw. in Ihr CRM-System
- Abbildung von Produkt- und Preisstrategien
- Definition von Produktstrukturen und -regeln, Spezifikation von Komponenten und Merkmalen, Formulierung von Konfigurationsregeln
- Anlage von Regeln zu Rabatten oder Produktabhängigkeiten
- Automatisierung von Genehmigungsprozessen
- Visualisierung von Angebotsdokumenten
CPQ-FAQ - Die häufigsten Fragen
Was ist CPQ-Software?
Eine CPQ-Software bietet Funktionen, um den Vertrieb von variantenreichen Produkten (oder Dienstleistungen) so einfach wie möglich zu machen. Mit Hilfe von Features wie Produktkonfiguration (Configure), Preiskalkulation (Price) und Angebotserstellung (Quote) unterstützen CPQ-Tools Anwender und Anwenderinnen dabei, schnell und fehlerfrei spezifische Angebote zu erstellen.
Was ist ein CPQ-System?
CPQ-System ist ein Synonym zu CPQ-Software oder einfach nur CPQ. CPQ-Systeme werden gezielt genutzt, um Bestell- und Bearbeitungsfehler zu vermindern, die Qualität im Konfigurationsprozess zu verbessern, Bestellzeiten zu verkürzen, Ressourcen zu schonen und den Umsatz zu steigern.
Was ist SAP CPQ?
Die SAP CPQ-Lösung bietet Unternehmen im E-Commerce vielfältige Möglichkeiten, ihre Angebotserstellung zu simplifizieren und zu straffen. Die Stärken von SAP CPQ liegen in der Konfigurationsoptimierung und im automatisierten Margenschutz.
Was ist Salesforce CPQ?
Salesforce CPQ bringt ebenfalls starke Features für Unternehmen jeder Branche mit. Mit Prozessautomatisierung, exakte Angebotserstellung bzw. Vertragserstellung oder Beschleunigung von Zahlungseingängen sind nur einige der vielen Vorteile benannt, welche die CPQ-Software in der Cloud bietet.
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