Was ist Emarsys?
Emarsys ist eine führende Cloud-Marketing-Plattform, die speziell entwickelt wurde, um den Anforderungen moderner Marketer gerecht zu werden. Durch leistungsstarke Funktionen wie Vorhersage-Analysen, Personalisierung und Omnichannel-Automatisierung ermöglicht Emarsys Unternehmen, die Kundenbindung schnell zu steigern und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.
Die Plattform unterstützt personalisierte und effektive Kampagnen über E-Mail, Mobile, Social Media und Web-Personalisierung, ergänzt durch umfassende Analyse-Tools. Seit der Integration in SAP hat Emarsys Zugang zu erweiterten Ressourcen und einer globalen Präsenz, was es Unternehmen erleichtert, Umsätze zu steigern und ihren ROI zu maximieren.
Die Vorteile & Features von Emarsys
- Personalisierte Kampagnen für 1:1 Kundeninteraktion: Nutzen Sie maschinelles Lernen und KI, um über alle Kanäle und Devices hinweg Kampagnen zu erstellen, die auf den individuellen Interessen, Präferenzen und dem Verhalten jedes Kunden basieren.
- Echzeit-Tracking & künstlicher Intelligenz zur Vorhersage: Mit Emarsys verfolgen Sie das Kundenverhalten in Echtzeit und versenden automatisch personalisierte Marketingbotschaften. Selbstlernende Tools optimieren die Versandzeit und geben Empfehlungen für die nächsten Schritte.
- Starke Kampagnen erkennen und Ressourcen sparen: Die Software bietet eine umfassende Analyse- und Berichterstattungsfunktion, sodass Sie die Ergebnisse Ihrer Marketingkampagnen stets nachverfolgen und optimieren können.
- Reichweite erhöhen mit Omnichannel Automation: Ihre Kunden bestimmen ihren Lieblingskanal. Emarsys ermöglicht es Ihnen über E-Mail, SMS, Social Media oder Website zu kommunizieren und so die Reichweite zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen.
- Verwertbare Informationen aus Daten generieren: Die SAP-Plattform unterstützt Sie mit Smart Insights dabei, Ihre Marketingprozesse zu automatisieren. Von der Erstellung von Kampagnen bis hin zur Auswertung von Ergebnissen sowie deren Berichterstattung. Dadurch sparen Sie Zeit und Ressourcen und können sich anderen wichtigen Aufgaben widmen.
Wie Emarsys in verschiedenen Branchen eingesetzt werden kann
E-Commerce | Online-Einzelhandel
Personalisiserte Produktempfehlungen und Warenkorbabbrüche: Emarsys versendet automatisch personalisierte Produktempfehlungen basierend auf dem Kauf- und Suchverhalten der Kundeninnen und Kunden. Außerdem werden potenzielle Kaufinteressenten, die ihren Warenkorb verlassen haben, durch automatisierte E-Mail-Kampagnen daran erinnert, ihren Einkauf abzuschließen. Dies erhöht die Conversion-Rate und reduziert verlorene Verkäufe.
Reise- und Tourismusbranche
Automatisierte Reiseerinnerungen und Nachvermarktung: Ein Reiseanbieter verwendet Emarsys, um automatisierte Erinnerungen für bevorstehende Reisen zu versenden, einschließlich personalisierter Informationen wie Wetter am Zielort, Check-in-Zeiten und empfohlenen Aktivitäten. Nach der Rückkehr erhalten Kunden gezielte Angebote für zukünftige Reisen basierend auf ihren früheren Buchungen und Präferenzen, was die Kundenbindung stärkt.
Finanzdienstleistungen
Kundenegagement durch personalisierte Finanzprodukte: Eine Bank setzt Emarsys ein, um personalisierte Kampagnen zu erstellen, die basierend auf den individuellen Finanzzielen und Kontobewegungen der Kunden spezifische Produkte empfehlen, wie z.B. Kredite, Sparpläne oder Investitionsmöglichkeiten. Gleichzeitig sorgt das System für automatisierte Erinnerungen an Fristen oder Aktionen, die für den Kunden relevant sind, z.B. Steuertermine oder Kreditkartenzahlungen.
Darüber hinaus ist Emarsys auch für andere Branchen bestens geeignet!
Wussten Sie schon? Emarsys ersetzt die SAP Marketing Cloud!
Nach der Übernahme von Emarsys durch SAP (im Oktober 2020) wird das System 2026 die bisher bekannte SAP Marketing Cloud ersetzen.
Wir beraten Sie gern, wie die Migration gelingt!
Unsere Referenzen als SAP Agentur
Unsere Leistungen als offizeller Partner von SAP & Emarsys
Vor der Einführung
- Evaluation Ihrer spezifischen Bedürfnissn und Anforderungen
- Sicherstellung von optimal implementierten Konfigurationen in Ihrer Systemlandschaft
Während der Einführung
- Abstimmung triggerbasierter Marketingprozesse, gezielt auf Ihre Zielgruppen und Geschäftsziele
- Implementierung und Konfiguration von Emarsys in Ihre vorhandene Systemlandschaft
- Beratung zu wirksamen Marketing-Kampagnen
Nach der Einführung
- Konzeption einer für Sie maßgeschneiderten Marketingstrategie
- Kontinuierliche Betreuung, um den effizienten Einsatz von Emarsys sicherzustellen
- Umfassende Mitarbeiterschulung für zielgerichtete Nutzun des Marketing-Automation-Tools
Darum ist Ihr Emarsys-Projekt bei uns in den besten Händen
Wir haben die ganze Digital Experience im Blick:
- dotSource ist zertifizierter Emarsys-Partner
- Wir sind langjähriger SAP-Partner mit umfassender Erfahrung mit der SAP CX
- Wir gewährleisten optimaler Datenaustausch zwischen den Systemen
- Profitieren Sie von einer ganzheitlichen Beratung hinsichtlich einer erfolgreichen Customer Experience
- Wir garantieren maximale Synergien aus E-Commerce und Marketing-Automation
- Multi-Cloud-Experten verschaffen Ihnen bei der Integration weiterer SAP CX Lösungen, wie SAP Sales Cloud oder SAP Service Cloud einen enormen Vorteil.
FAQ – Häufig gestellte Fragen zu SAP Emarsys
Welche besonderen Stärken bietet Emarsys?
- Funktionalität: Emarsys ist eine integrierte Plattform, die verschiedene Marketingkanäle wie E-Mail, Mobile, Social Media und Web-Personalisierung bietet.
- Zielgruppensegmentierung: Zur Erstellung von Kundenprofilen und automatisch personalisierten Kampagnen nutzt die SAP-Lösung maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz.
- Integration: Emarsys ist auch mit anderen CRM-Systemen und E-Commerce-Plattformen kompatibel.
- Skalierbarkeit: Emarsys ist besonders für kleine bis mittelständische Unternehmen geeignet.
Wie erfahren Sie, welches E-Mail-Marketing-System zu Ihnen und Ihren Anforderungen passt?
- Status Quo und Zielbestimmung: Identifizieren Sie Ihre mittel- und langfristigen Marketing-Ziele und definieren Sie daraus die Maßnahmen, die sie ergreifen müssen.
- Markt- und Leistungsüberblick: Analysieren Sie den Markt und Ihre größten Wettbewerber. Wie stehen Sie im Vergleich zur Konkurrenz da? Welche Systeme verwenden Ihre Wettbwerber?
- Matching und Systemauswahl: Verschaffen Sie sich einen Überblick über die verschiedenen Lösungsanbieter. Genügt Ihnen eine Einstiegslösung oder ist eine Enterprise-Lösung notwendig, um all Ihre Anforderungen zu erfüllen?
Weitere Agenturleistungen aus unserem Portfolio
Sie möchten mehr erfahren? Ich freue mich auf Ihre Anfrage!
