GGP Media

Die GGP Media GmbH ist eines der führenden Unternehmen für den Bereich Buchdruck in Europa. Sie bietet ihren Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen crossmediale Full-Service-Lösungen und eine individuelle Beratung.

Als Teil der Bertelsmann Printing Group ist GGP Media ein starker Partner für die Realisierung unterschiedlichster Projekte – egal ob Buch, E-Book, Zeitschrift, Katalog, A5-Publikationen oder Akzidenzen.

Jedes Jahr werden am Stammsitz im thüringischen Pößneck mehr als 250 Millionen Druckexemplare hergestellt. Um diese große Auftragsmenge effektiv und kundenfreundlich abwickeln zu können, setzt GGP Media zunehmend auf Online-Services und zählt damit zu den Vorreitern im Wettbewerb.

Zur digitalen Plattform

Ausgangssituation & Zielstellung

Am Anfang der gemeinsamen Arbeit von GGP Media und dotSource stand die Frage, wie sich die bisher durch Kundenbetreuer abgewickelten Prozesse sinnvoll automatisieren und manuelle Nacharbeiten für die Druckerei reduzieren lassen.

Die von dotSource entwickelte Lösung sieht eine innovative Onlineplattform auf Basis eines Standard-E-Commerce-Systems vor, mit deren Hilfe auf einfachem Weg druckfertige Aufträge entstehen.

UX-Design

Um ein angenehmes Handling zu garantieren, entwickelte das UX-Design-Team von dotSource eine Nutzeroberfläche, die eine ansprechende Optik und zugleich hohe Benutzerfreundlichkeit auf allen Endgeräten garantiert.

Designelemente wie Hero-Images, Ghost-Buttons und Line-Icons verleihen der Plattform eine moderne Optik und sorgen dafür, dass die Kunden von GGP Media gern von ihr Gebrauch machen.Um den Kunden jederzeit den persönlichen Kontakt zum Kundenberater zu ermöglichen, schwebt der Support-Button als fixiertes Element jederzeit klickbar über den Inhalten.

Mehrwerte

Mit dem Release der neuen Printer- & Publisher-Plattform P3 hat GGP Media GmbH einen innovativen digitalen Vertriebskanal aufgebaut und zählt damit zu den Vorreitern in der Branche. Die Online-Auftragserstellung erhöht maßgeblich den Komfort für den Geschäftskunden, der von überall und zu jeder Zeit seine Aufträge verfolgen und bearbeiten kann.

Zudem sorgt die Plattform dank automatisierter Tests für eine deutlich verbesserte Qualität der angelieferten Druckdaten und reduziert damit die manuellen Nacharbeiten sowie den Kundenbetreuungsaufwand für die Mitarbeiter von GGP Media.