Über 3M
3M ist ein global operierender Multitechnologie-Konzern, der vielfältige Produkte und Services anbietet. Das Unternehmen mit Headquarter St. Paul im Großraum Minneapolis (USA) beschäftigt rund 90.000 Mitarbeiter an Standorten weltweit. Außerdem betreibt das US-Unternehmen 51 Technologieplattformen online, über die höchst spezielle Forschungsprodukte bezogen werden können.
| KUNDE | 3M |
| BRANCHE | Dental |
| PROJEKT | Betrieb, Wartung und Support der B2B-Plattform |
| PROJEKTZEITRAUM | Seit 2014 |
| SYSTEM | Magento Open Source, SAP ERP |
Betrieb, Wartung und Support der Multimandaten-Plattform von 3M
Ausgangssituation & Ziele
3M betreibt unter anderem eine Plattform, die Intra-Oral-Scanner an Fachkräfte vertreibt. Über diese Plattform können Zahnärzte, Kieferorthopäden und Gesichtschirurgen Lizenzen für die innovativen Produkte erwerben und die Kiefer-Scanner mieten und alle damit zusammenhängenden Services abwickeln. Auf dass sie die Anatomie ihrer Patienten hochpräzise erfassen und eine bestmögliche zahnmedizinische Versorgung gewährleisten können.
Die Zusammenarbeit zwischen dotSource und 3M besteht bereits seit dem Jahr 2014, als 3M sich an dotSource wandte, um einen optimalen Partner für Betrieb, Wartung und Support ihrer internationalen B2B-Multimandanten-Plattform für Europa zu finden.
Herausforderungen & Vorgehen
Hinter der B2B-Multimandanten-Plattform für Dentaltechnik steht bei 3M eine komplexe Systemlandschaft: Das E-Commerce-System ist von Magento, das Enterprise-Ressource-Planning-Tool (ERP) stammt aus dem Hause SAP und was die Payment-Services betrifft, so arbeitet 3M mit CyberSource zusammen.
dotSource sorgt dafür, dass der technische Betrieb der E-Commerce-Lösung reibungslos verläuft. Neben Betrieb, Wartung und Support der geschlossenen, nur für zahnmedizinische Praxen zugänglichen B2B-Multimandanten-Plattform steht dotSource 3M außerdem mit Digital-Consulting zur Seite.
Erfolge & Mehrwerte
Mit dotSource hat 3M seit nunmehr einer halben Dekade einen äußerst verlässlichen Partner für die internationale B2B-Multimandanten-Plattform (3M™ True Definition Intraoral Scanner Platform) an seiner Seite.
Darüber hinaus profitiert 3M von der Expertise einer erfahrenen Digitalagentur im Bereich Consulting, denn gerade Magento Open Source hat sich zuletzt als Anbieter stark verändert: Im Juni 2018 wurde das Unternehmen vom US-Softwaregiganten Adobe übernommen.
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