Über GK Software
GK Software bietet innovative Softwarelösungen für den Einzelhandel an. Mit mehr als 548.000 Installationen in über 60 Ländern gehört das Unternehmen zu den großen Playern auf dem internationalen Markt für Handelslösungen. Spezialisiert ist GK Software insbesondere auf die Bereiche Filialmanagement, Kassenlösungen, Warenwirtschaftssysteme, mobile Lösungen und Omnichannel-Commerce.
Projekterfolge
Innovative Business-Agility-Beratung
GK Software sah Optimierungspotenzial in der Kooperation mit einem langjährigen Kunden und setzte dabei auf externe Expertise von dotSource. Im Rahmen eines intensiven Business-Agility-Coachings entstand eine gemeinsame Roadmap zum professionellen Change-Management. Zentral waren dabei innovative Trainings- und Schulungsformate, um das Verständnis für agile Prinzipien zu fördern und insbesondere die Product Owner in ihrer Rolle zu stärken.
Optimierte Zusammenarbeit mit Kunden
Die Expertinnen und Experten von dotSource unterstützten GK und dessen Kunden dabei, aus einem klassischen Kunde-Dienstleister-Verhältnis im positiven Sinne auszubrechen und begleiteten die beiden Unternehmen auf dem Weg zu einem partnerschaftlichen Miteinander auf Augenhöhe. Mit dieser innovativen Form der Zusammenarbeit erreicht GK Software ein neues Level der Kundenzufriedenheit.
Erfolg mit agilen Strukturen
Durch die Einführung verschiedener agiler Frameworks wurden effizientere Informationsflüsse und schnelle Reaktionsfähigkeit sichergestellt – ganz im Sinne der Kundenzentrierung. Die Agile Coaches von dotSource waren dabei als Scrum Master in den Teams aktiv, um eine professionelle Begleitung zu gewährleisten. Dies resultierte in einer gesteigerten Motivation in den Teams durch mehr Entscheidungsbefugnis sowie in einer hohen Zufriedenheit aller Stakeholder.
Kunde | GK Software SE |
Branche | Service Industry |
Schwerpunkt | Digital Consulting, Agile Coaching |
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