Was ist die Salesforce Data Cloud?
Die Salesforce Data Cloud ist eine leistungsfähige Datenplattform, die Unternehmen einen 360-Grad-Blick auf ihre Kundendaten ermöglicht. Mithilfe der Software lassen sich sämtliche Kundendaten sammeln, analysieren und nutzen, um Kundinnen und Kunden kanalübergreifend personalisierte Erlebnisse zu liefern.
Die Salesforce Data Cloud sammelt die Daten aus all Ihren Salesforce-Anwendungen, einschließlich Marketing Cloud, Sales Cloud oder Service Cloud, sowie externe Daten auf einer einzigen Plattform. Die eingebauten Connectoren vereinen die Daten aus diesen Quellen in Echtzeit, was Ihnen Realtime-Personalisierung und datenbasierte Marketingaktionen ermöglicht.
Die Funktionen der Salesforce Data Cloud auf einen Blick
Integrieren und harmonisieren Sie Ihre Daten aus verschiedenen Quellen: Nutzen Sie sowohl die Daten aus Ihren Salesforce-Anwendungen als auch Daten aus externen Systemen.
Analysieren Sie Ihre Daten, um daraus Erkenntnisse zu gewinnen und ihre Kunden besser zu verstehen. So können Ihre Mitarbeitenden fundierte datengetriebene Entscheidungen treffen.
Salesforce Data Cloud bietet eine Reihe von Tools und Services, die Ihnen dabei helfen, ihre Daten darzustellen. Dies kann die Erstellung von Diagrammen, Dashboards und anderen visuellen Darstellungen umfassen.
KI-gestützte Workflows ermöglichen eine Segmentierung in Echtzeit. Erstellen Sie Kundenprofile und aktivieren Sie diese für die Verwendung in verschiedenen Kanälen, um personalisierte Kampagnen zu erstellen.Ihre Vorteile mit der Salesforce Data Cloud
- 360-Grad-Blick auf den Kunden ermöglicht datengetriebene Marketing-Kampagnen
- Echtzeit-Personalisierung & -Segmentierung für ein optimales Nutzererlebnis
- Standard-Konnektoren mit vorgefertigtem Datenmodell erleichtern den Einstieg
- Salesforce Enterprise Kunden können die Salesforce Data Cloud kostenfrei nutzen
- Salesforce Data Cloud vereinfacht den Einstieg in die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (z.B. mit Einstein GPT)
Effiziente Projektrealisierung: Deshalb ist dotSource Ihr Salesforce-Partner
- Langjährige Partnerschaft: Profitieren Sie von einer ganzheitlichen Beratung. Als offizieller Salesforce-Partner mit engem Kontakt zum Softwarehersteller und regelmäßigen Weiterbildungen, Schulungen und Trainings bringen wir umfangreiche Expertise zu den verschiedenen Cloud-Lösungen von Salesforce mit.
- Multi-Cloud-Expertise: Mithilfe der Data Cloud bündeln Sie die Daten aus Ihren verschiedenen Salesforce Produkten in einer Anwendung. Wir können Sie bestmöglich dabei unterstützen, da wir in unseren Multi-Cloud-Projekten schon immer einen ganzheitlichen Blick auf die Systeme unserer Kunden einnehmen und umfassende Erfahrungen mit den Salesforce-Cloud-Lösungen, wie Marketing, Sales oder Commerce Cloud haben.
- Data-Science-Experten: Profitieren Sie von einer umfassenden Exploration und gezielten Analyse Ihrer Daten. Neben unserer Expertise im Bereich Salesforce, beschäftigt dotSource ein kompetentes Team an Data Scientists, welches Sie auf dem Weg zum Data-driven Business unterstützt.
Unsere Leistungen mit der Salesforce Data Cloud
Vor der Einführung
- Systemevaluation und Identifikation aller notwendigen Anforderungen
- Analyse der unterschiedlichen Datenquellen
- Entwicklung einer Datenstrategie, die zu Ihren Unternehmenszielen passt
Während der Einführung
- Vollständige Konfiguration der Salesforce Data Cloud und Einbindung in Ihre bestehende Systemlandschaft
- Stetiger Austausch während der Implementierung, um einen reibungslosen Projektablauf zu gewährleisten
- Korrekte Anbindung all Ihrer Datenquellen an die Salesforce Data Cloud
Nach der Einführung
- Kontinuierlichen Betreuung und Weiterentwicklung der Salesforce Data Cloud
- Durchführung von Schulungen und Workshops, sodass Ihre Mitarbeiter die Potentiale der Data Cloud optimal nutzen können
Wir realisieren Ihre Salesforce-Plattform mit folgenden Lösungen:
FAQ - Häufig gestellte Fragen zur Salesforce Data Cloud
Was kostet die Salesforce Data Cloud?
Sie kann in Ihrem bestehenden Salesforce Konto aktiviert werden und ist für Salesforce Enterprise Kunden kostenfrei (für bis zu 10.000 Profile). Vor der Aktivierung sollten Sie jedoch bestenfalls bereits eine Datenstrategie verfolgen und sowohl rechtliche als auch organisatorische Anforderungen erfüllen, die für die Nutzung einer Datenplattform grundlegend sind. dotSource unterstützt Sie dabei, offene Frage zu klären.
Welche Daten können Sie in der Salesforce Data Cloud nutzen?
Die Datenintegration erfolgt über zahlreiche vorgefertigte Konnektoren, sodass Sie sowohl Daten aus Ihren bestehenden Salesforce-Cloud-Lösungen als auch Daten aus externen Systemen für die Analyse nutzen können.
Was sollten Sie vor der Einführung der Data Cloud beachten?
Vor der Aktivierung der Salesforce Data Cloud sollten Sie bereits eine Datenstrategie verfolgen und klare Use Cases für Ihr Unternehmen definieren. Zudem sollten Sie sich über die Rahmenbedingungen im Klaren sein, die erforderlich sind, um die Salesforce Data Cloud optimal zu nutzen. Die Datenexperten der dotSource können Sie dabei unterstützen.
Sie möchten mehr erfahren? Ich freue mich auf Ihre Anfrage!
