Conversion-Rate-Optimierung durch UX-Analyse: Nutzerinteraktion erhöhen für mehr Umsatz

Wir identifizieren die Schwachstellen Ihrer Plattform, erarbeiten und testen Optimierungskonzepte und verhelfen Ihnen so zu verbesserter User-Experience und gesteigerten Conversion-Rates.

Der Leitfaden für mehr Kaufabschlüsse durch verbesserte UX

In unserem Whitepaper-Update zeigen wir Ihnen, wie Sie durch mehr Conversions Ihre Business-Ziele besser erreichen.

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Was ist eine Conversion-Rate-Optimierung?

Mit der Conversion-Rate-Optimierung, kurz Conversion-Optimierung bzw. CRO, steigern Unternehmen den Anteil an Nutzenden, die auf ihrer Website eine gewünschte Aktion ausführen.

Ziel ist, User zunächst zu Leads zu konvertieren – beispielsweise durch ein Newsletter-Abo oder einen Download. Aus diesen Leads sollen schließlich Kundinnen und Kunden werden.

Conversion-Rates steigern: UX-Analyse als Schlüssel zum Erfolg

Ist-Analyse Ihrer PLattform

Im Rahmen des UX-Audits analysieren wir Ihre Plattform auf Schwachstellen und Barrieren. Dabei kann der Fokus je nach Bedarf individuell bestimmt werden, beispielsweise auf mobile Nutzung oder Conversion-kritische Punkte in der Customer Journey. Neben den Richtlinien und Prinzipien nutzerfreundlicher Gestaltung setzen wir unser Domänen-Wissen und Erfahrung ein, immer mit Blick auf Ihre Zielgruppe und Marke.

Sie erhalten von uns:

priorisierte Handlungsempfehlungen zur Optimierung der User-Experience Ihrer Plattform
konkrete Lösungsvorschläge für vorhandene Barrieren
Optimierungsansätze für UX und Conversion-Rate

Mehr zum UX-Audit

Direktes Nutzerfeedback

Ob Evaluierung von Prototypen oder Reaktionen zur Ihrer aktuellen Website – das Feedback Ihrer Nutzer bietet wertvolles Potential. Bereits zu Beginn des Entwicklungsprozesses beziehen wir reale Nutzer zur Anforderungserhebung und dem Testen von Prototypen ein. Auch im Live-Betrieb sammeln wir Feedback und können so Ihre Plattform kontinuierlich anpassen.

Wir übernehmen für Sie:

Anforderungserhebung mittels Leitfaden-Interviews, Fokusgruppen sowie Contextual Inquiry
Usability-Evaluierung von Prototypen mittels Usability-Testing
Sammeln von wervollen Kundenmeinungen mit Hilfe von Feedback-Modulen

Nutzerverhalten analysieren, UX verbessern

Nutzerverhalten auf ihrer Plattform

Durch die Analyse des Nutzerverhaltens können UX-Schwachstellen für Ihre konkrete Zielgruppe aufgedeckt werden, die Hinweise auf Barrieren in der Customer Journey liefern.

Wir bieten Ihnen:

Analyse des Klick- und Scrollverhaltens Ihrer Nutzer
Critical-Incident-Analyse ihm Rahmen der Sessionanalyse
Analyse zur Verwendung von Formularen, z.B. an welcher Stelle der Großteil Ihrer Nutzer abbricht

Testen & optimieren unter realen Bedingungen

Ideen für die Optimierung gibt es oft viele – welche Auswirkungen eine Änderung auf Ihrer Plattform z.B. auf die Conversion-Rate hat, lässt sich mittels A/B-Testing herausfinden. Kleine Änderungen können schon viel bewirken und sind auch ohne großen Aufwand und Deployment überprüfbar.

Wir unterstützen Sie gern bei:

der Planung, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests und multivariaten Tests
dem Aufbau eines Ideenpools für A/B-Tests und der Priorisierung der Testideen
der Schulung Ihrer MitarbeiterInnen

Weitere Leistungen im Bereich Webdesign und Usability

Webdesign-AgenturErstellen Sie nutzerfreundliche und leistungsstarke Websites, die Ihre Zielgruppe begeistern.

A/B-TestingPrüfen Sie unkompliziert, was Ihre Kunden wirklich anspricht und erhalten aussagekräftige Antworten zum tatsächlichen Nutzerverhalten.

Brand-DesignBleiben Sie in Erinnerung: Wir erschaffen einen Marken-Look, der zu Ihrem Unternehmen passt und Ihre Zielgruppe begeistert.

Design-SprintOptimieren Sie mit uns in einem Design Sprint Ihre Website.

Design-SystemSchaffen Sie einen Leitfaden für Ihr Design- und Entwicklerteam, um die Effizienz in der Erstellung von Digital-Produkten weiter zu steigern.

Digitale BarrierefreiheitErfahren Sie, wie Sie Ihre Website und Ihren Onlineshop für User so zugänglich gestalten, dass jeder Ihren Content genießen kann.

DXPErschaffen Sie Erlebnisse für Nutzende, die nahtlos, konsistent und personalisiert sind – dank einer Digital Experience Platform.

User-ResearchDurch User Research gewinnen Sie ein umfassendes Verständnis für Ihre Zielgruppe, erkennen deren Bedürfnisse und kreieren Produkte mit wirklichem Mehrwert.

UX-AuditPrüfen Sie mit Hilfe unserer Experten, wie gut die User-Experience Ihres digitalen Auftritts auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden und aktuelle Trends abgestimmt ist.

UX-Consulting & TrainingNehmen Sie es selbst in die Hand: Profitieren Sie von unserem UX-Schulungsangebot für Ihre Fachkräfte.

UX-DesignKreieren Sie starke Marken und zufriedene Kunden dank nutzerzentriertem Webdesign.

Webinar »Nutzerbedürfnisse ändern sich, das sollte Ihre Webseite auch – 5 Methoden zur Weboptimierung«

Eine bessere Website-Performance und höhere Conversions sind für viele Unternehmen das Ziel. In diesem Webinar liefert unser Experte Informationen zu Onsite-Usability, KPI-basierte Optimierung, nutzerzentrierte Methoden und den Low-hanging Fruits.